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    ライセンスについて

    製品登録ライセンスは、 ご入金の確認が取れ次第、メールにてお送り致します。

    永続ライセンス:

    本製品を永続的にご利用頂けます。マイナーアップデートは無料です。(例 CleverGet V1をご購入頂いた場合、ver1.00~1.99 までのバージョンアップは無料です。)
    メジャーアップデート(例 CleverGet V1⇒CleverGet V2 等)が行われ、追加された新しいモジュールをお使いになりたい場合は、該当モジュールに対応する永続ライセンスが必要です。ご購入頂いた型番の永続ライセンスは新バージョンが出ても引き続き永続的にお使い頂けます。(例 CleverGet V3が出てもCleverGet V2も永続的にお使い頂けます。)

    年間ライセンス:

    製品の無料アップデート・アップグレード・技術サポートサービス期間は製品登録後の一年となります。一年期限が切れた時、製品のアップデート・アップグレード機能が制限されています。
    年間ライセンスの更新方法は決済方式により違いがありますのでご確認ください。

    クレジットカードでお支払いの場合:

    ・購入日から1年間経過した日に自動的に契約を更新されていただきます。お客様が解約手続きを行わない限り、毎年更新日に年間プランの料金を自動的に請求します。
    ・自動更新をいつでも解約できます。お客様ご自身で解約手続きを行って頂く必要があります。解約するには、お届いたライセンス通知メールにて、下部にある「自動更新を解約するにはこちら」へアクセスして、自動更新の解約手続きを行ってください。

    銀行振込、コンビニ決済でお支払いの場合:

    ・期間以降も最新版製品をお使いになりたい場合は、新たに1年間プラン/永久プランのご契約が必要です。
    ・強制的に新バージョンにアップデート/アップグレードする場合、製品版から試用版に切り替わります。

    ご注意事項:

    1.ご入金を確認後、製品登録コードを自動にメールにて発送いたします。お支払い方法により製品登録コードをお送りするタイミングが異なります。

    *クレジットカードでお支払いの場合:

    お支払手続き完了後ただちに製品登録コードを発送いたします。ネット状況によっては到着まで数分間かかる場合があります。

    *銀行振込、コンビニ決済でお支払いの場合:

    お振り込み先および金額をメールにてご連絡致します。入金確認後、登録コードメールを発送致します。お客様の入金手続き時間により、納品(ライセンスの発行)までに最大5営業日かかる場合がございます。予め御了承ください。

    2.製品登録コード情報の通知メールは自動にご注文時のメールアドレスに送信します。受信ボックス、更に迷惑メールのフォルダもご確認ください。メールを受信できなかったか、そのメールを紛失した場合、以下のページをご利用して登録コードの再取得ができます。

    https://www.cleverget.jp/support/retrieve.html

    製品登録コードについて、何かご質問がございましたら、お気軽にサポートセンターまでご連絡ください。

    3.更新対象の契約期間ごとに、製品登録ライセンスを変更することになります。登録ライセンスの変更は初回購入時にご記入頂いたメールアドレスに通知され、お客様は新しいライセンスを認証する必要があります。CleverGetプログラムの「認証センター」にて新しいライセンスを認証して、CleverGet製品版を引き続き楽しましょう。

    製品登録情報の変更に関してご不明点などがございましたら、サポートセンターにご連絡ください。

    4.本製品を購入する前に、ご利用環境で試用しておくことをお勧めします。返金サビースについては弊社の返金ポリシーをご確認ください。

    5.CleverGetでは、お客様の個人情報の保護を重視しています。お客様のアカウント情報を安全に保護するため、インターネット上で個人データを暗号化するための業界標準であるSSLシステムを利用しています。本サイト内で入力された情報は全て暗号処理されていますので、100%安全なショッピングをお楽しみいただけます。

    よくある質問

    利用可能な支払い方法は?

    クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済などの決済方法に対応しております。

    無料試用版と製品版の違いは?

    製品機能について、CleverGetの製品版と試用版は同じで、試用版でも全ての機能を無料体験できます。ただ、試用版では最大3本の動画がダウンロードできるという制限があります。製品版では、無制限に動画をダウンロードすることができます。

    年間プランの自動更新を解約するには?

    年間プランは自動更新タイプです。自動更新をいつでも解約できます。お客様ご自身で解約手続きを行って頂く必要があります。解約するには、お届いたライセンス通知メールにて、下部にある「自動更新を解約するにはこちら」へアクセスして、自動更新の解約手続きを行ってください。
    自動更新の解約について、何かご質問がございましたら、お気軽にサポートセンターまでご連絡ください。

    個人情報について

    お客様の個人情報の安全・保護を重視しています。業界標準であるSSLを使用しており、厳重に取り扱っています。

    カスタマーサポート

    製品についての質問や技術サポートは、1営業日以内に経験豊富なスタッフが迅速に対応します。サポートセンターへ

    30日間返金保証

    すべての製品は返金ポリシーの返金条件を満たし、ご購入から30日以内の場合、全額返金保証を提供しております。